A propos de nous

Easy Life

C’est en 2009 qu’ Easy Life (0816954586) a démarré en tant qu’entreprise de titres-services agréée. Grâce à notre sens du service personnalisé envers nos clients et nos employés, nous sommes devenus en peu de temps l'une des agences de nettoyage les plus performantes et les plus connues sur le marché des titres-services..

Actuellement, notre réseau d’agences s’étend sur toute la Belgique, avec plus de 4.200 aides ménagères et repasseuses occupées auprès de plus de 30.000 ménages en Begique.

La vision d’Easy Life
L'idée centrale des titres services et d'Easy Life est de "créer des emplois en mettant en relation les bonnes personnes". Nous faisons vraiment de notre mieux pour créer le lien entre vous, notre client, et l'aide ménagère la plus indiquée. Pour ce faire, nous accordons une attention constante à une prestation de service correcte et à une rémunération équitable de nos collaborateurs

Service à la clientèle
Chez Easy Life, l'attention et le service au client sont d'une importance primordiale. C'est pourquoi nous avons des employés experts qui se feront un plaisir de vous aider dans l'une de nos agences près de chez vous et de répondre à vos questions. Chez nous, chacun porte un nom, pas un numéro!

Qualité
Nous sommes conscients de l’importance d’une aide ménagère à la fois bonne et fiable. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’attention à la sélection et au screening de nos collaborateurs. En trouvant l’aide ménagère qui convient, nous ne perdons de vue ni vos souhaits ni vos besoins. Cela évite les déceptions et augmente les chances d'obtenir un meilleur résultat. Easy Life vous aide à avoir une easy life!

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Satisfaite du suivi et bon travail

Cliente irrégulière, le personnel disponible pour ce type de demandes; la disponibilité de personnel le samedi; en cas de demande ponctuelle, la rapidité de réponse (en général positive); la qualité du personnel nettoyant

Manque de réactivité de la part de l’agence. Mais le salue le travail de l’aid ménagère qui vient chez moi, j’en suis satisfaite.

Le service et les prestations ne répondent pas à nos attentes légitimes. Suivi administratif pas top. Très courtois au téléphone mais trouvé toujours une excuse pour ne pas assumer ses responsabilités.

J’ai déjà recommandé easy Life à ma fille qui prend l’aide ménagère Isabel 4h le lundi

Satisfaction totale de Vasilka
Quelques problèmes de communication avec le bureau par téléphone

Au lieu de 4 heures toutes les 2 semaines, j'aurais préféré 3 heures chaque semaine. Donc pas de souplesse avec les horaires.
D'autre part, la dame qui vient chez moi est charmante et intelligente.

Rapidité de réponse à la demande et qualité du service

Je ne connaissais pas le système mais je suis tombée malade et c'est super de pouvoir compter sur quelqu'un pour vous aider merci à vous.

1 la personne qui vient nettoyer chez moi n'est pas qualifiée
2 vous commettez des erreurs administratives
3 vous m'adresse des messages qui ne sont pas dans ma langue malgré de nombreux rappels

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